Ketika menginput Sales Return dan di
field Receive/Inv. No tidak mendapati No Invoice yang akan diretur,
kemungkinannya karena Invoice tsb sudah dilunasi. Agar Invoice tsb dapat
dipilih di Sales Return, setting terlebih dulu di menu Setup | Preference| Sales/Purchase, pada bagian Sales Return dibagian Show klik option All Sales Invoice dan centang juga untuk Show Confirmation when create Sales Invoice lalu klik Ok.
Setelah itu coba input kembali transaksi
Sales Return melalui menu Activities | Sales | Sales Retur, pilih
customer dan di field Receive/Inv.No pilih no Invoice yang akan diretur
kemudian double click di kolom Item Description untuk menampilkan
nama-nama item barang yang ada di faktur tsb untuk kita pilih yang mana
yang mau di retur.
Catatan :
Jika menggunakan versi 4 seting terlebih dulu di menu Setup | Preference| Feature | Sales | Sales Return, klik dibagian All Sales Invoice dan centang untuk Show confirmation when create Sales Invoice.